Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / Help-Desk

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Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / Help-Desk bei abilis…

IHRE AUFGABEN

  • Erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen unserer internen und externen Kunden
  • Eigenständige Annahme von Kundenanrufen, technische Analyse und Überwachung der allgemeinen Supportkanäle mit anschließender Ticketerstellung
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer internen Serviceprozesse
  • Koordination von Störungen (Incident Management)

DAS BRINGEN SIE MIT

  • IT-Affinität sowie erste praktische IT-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden und der Zusammenarbeit im Team
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • analytisches, pragmatisches und strukturiertes Denkvermögen und Vorgehen
  • zielorientierte Arbeitsweise, Motivation für Verbesserung und Weiterentwicklung

DAS BIETEN WIR IHNEN

  • Attraktives, leistungsgerechtes Gehaltsmodell
  • Flache Hierarchien, Teamorganisation und kurze Entscheidungswege
  • Professionelles, sympathisches und familiäres Team
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Unbefristete Festanstellung sowie 30 Urlaubstage
  • Kostenlose Getränke, frisches Obst, Gesundheitsförderung, regelmäßige Firmenevents, uvm.

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